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Sécuriser son maintien à domicile avec le service de téléalarme

Le Conseil départemental a créé le service de téléalarme en 1987, faisant de la Haute-Savoie le premier Département à proposer un tel dispositif. Son objectif est de permettre aux personnes âgées, en situation de handicap ou malades de rester à domicile tout en bénéficiant d’une assistance accessible 24h/24 et 7j/7. Ce service repose sur une collaboration étroite avec plusieurs partenaires, notamment les sapeurs-pompiers, le SAMU, les ambulanciers privés et le service d’accompagnement social. Tous ces acteurs se coordonnent au sein du Service Départemental d'Incendie et de Secours (SDIS 74). Grâce au Département de la Haute-Savoie et à l’engagement des sapeurs-pompiers, près de 9 600 abonnés (au 28/02/2025) peuvent vivre chez eux dans des conditions optimales de confort et de sécurité.

Qu’est-ce que la téléalarme ?

Parmi les services d’aide au maintien à domicile, la téléalarme est un système de sécurité destiné aux personnes âgées, handicapées ou malades. Il leur permet de solliciter une aide adaptée à leur situation 24h/24 et 7j/7.

En cas de malaise, de chute ou de visite importune, il suffit d’appuyer sur le bouton du déclencheur (médaillon ou bracelet) pour être immédiatement mis en relation avec un écoutant spécialement formé. Celui-ci identifie la provenance de l’appel et contacte l’intervenant le plus proche : famille, voisins référencés, ou, si nécessaire, les secours (SAMU, sapeurs-pompiers, gendarmerie).

 

Nos équipes

L’équipe de Téléalarmes 74 est composée de 12 techniciens dédiés aux installations, qui assurent la mise en place et la maintenance du dispositif chez les abonnés.

Elle est appuyée par un bureau administratif, renforcé par deux agents chargés de la gestion et du suivi des dossiers.

À la tête du service, un chef de service coordonne l’ensemble des opérations, tandis qu’un responsable technique veille au bon fonctionnement des équipements et des interventions sur le terrain.

Ensemble, ces équipes garantissent un service efficace et réactif, assurant ainsi la sécurité des abonnés.

 

Mission

Un technicien installe chez la personne un boîtier transmetteur permettant de communiquer avec le centre d’écoute du SDIS 74. Ce transmetteur est connecté et fonctionne avec une carte SIM. Il est alimenté par une prise électrique et dispose d’une batterie de secours en cas de coupure de courant.

Pour accéder aux dispositifs complémentaires, tels que la boîte à clé sécurisée, le pilulier connecté ou le chemin lumineux, il est nécessaire de souscrire au service de téléalarme incluant le transmetteur et le déclencheur.

Ces équipements de base garantissent une connexion permanente avec notre plateforme d’assistance et assurent une intervention rapide en cas de besoin. Une fois le service activé, vous avez la possibilité d’ajouter des solutions adaptées pour renforcer votre sécurité et votre autonomie au quotidien.

 

Les dispositifs associés

Transmetteur téléalarme

En cas de chute, de malaise ou de visite importune, il suffit de déclencher un appel. Grâce au micro et au haut-parleur du transmetteur, vous êtes mis en relation avec un professionnel formé qui évalue la situation et contacte l’intervenant le plus adapté : un proche référencé ou, si nécessaire, les services de secours.

Plaquette téléalarme Consulter la plaquette

 

Déclencheurs automatiques

Les déclencheurs (colliers ou bracelets) sont connectés à un transmetteur de téléalarme. En cas de chute ou de malaise, vous pouvez déclencher un appel et être mis en relation avec un professionnel.

Étanches, ils peuvent être portés sous la douche, garantissant ainsi une assistance en toute circonstance.

 

Boîte à clés

En sécurisant vos clés dans une boîte à l’extérieur de votre logement, vous facilitez l’accès aux secours en cas d’intervention.

Plaquette boîte à clé Consulter la plaquette

 

Montre de géolocalisation

Nous proposons une gamme de services spécialisés adaptés à vos besoins, dont une montre permettant votre géolocalisation en cas de besoin.

Plaquette montre de géolocalisation Consulter la plaquette

 

Pilulier électronique

Finis les oublis ! Ce dispositif vous aide à gérer vos médicaments en rappelant automatiquement les prises et en distribuant les doses précises. Plus besoin de surveiller l’heure : l’appareil s’en charge et vous avertit lorsqu’il est temps de prendre vos médicaments.

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Chemin lumineux

Idéal pour sécuriser vos déplacements nocturnes, ce dispositif éclaire discrètement votre chemin grâce à des LED activées par un capteur de mouvement, réduisant ainsi le risque de chute.

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Détecteur de présence au lit

Ce capteur détecte votre présence dans le lit. Si votre absence se prolonge au-delà d’une durée convenue ou si vous ne revenez pas vous coucher, une alerte est envoyée à la téléalarme.

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Tarifs mensuels et aides TTC

Téléalarme                                                                     20 € TTC
Pack Téléalarme et boite à clef               20 € + 5 €
Pack Téléalarme + pilulier                                            20 € + 8 €
Pack Téléalarme + chemin lumineux                         20 € + 5 €
Pack Téléalarme + détecteur de fumée                     20 € + 3 €
Pack Téléalarme + Détecteur de présence au lit     20 € + 10 €
Montre géolocalisable                                                  25€

Pour bénéficier des dispositifs complémentaires (boîte à clés sécurisée, pilulier connecté, chemin lumineux, etc.), il est indispensable de souscrire au service de téléalarme avec le transmetteur et le déclencheur.

Des aides financières peuvent être disponibles. Pour plus d’informations, consultez les liens correspondants aux différentes aides de financement.

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